Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2023

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan situs web Jiwakaya ("Situs"), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan layanan ini ("Syarat dan Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Situs kami.

2. Layanan Kami

Jiwakaya menyediakan layanan PPOB (Payment Point Online Bank) yang mencakup pembelian pulsa, paket data, token PLN, pembayaran PDAM, dan top up e-wallet. Semua layanan disediakan dalam mata uang Rupiah (IDR).

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda mungkin diminta untuk mendaftar akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

4. Pembayaran

4.1. Semua pembayaran diproses melalui Midtrans, penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami.

4.2. Dengan menyelesaikan pembayaran, Anda mengizinkan kami untuk memproses pembayaran Anda melalui Midtrans.

4.3. Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang akurat dan lengkap.

4.4. Semua transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.

5. Harga dan Biaya

5.1. Harga produk dan layanan yang ditampilkan di Situs kami dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.2. Biaya tambahan mungkin berlaku untuk beberapa layanan, yang akan diinformasikan kepada Anda sebelum Anda menyelesaikan transaksi.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

6.1. Karena sifat produk digital, semua penjualan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.

6.2. Dalam kasus di mana produk tidak diterima atau ada masalah dengan produk, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan.

6.3. Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan jika ada kesalahan dari pihak kami atau penyedia layanan.

7. Batasan Tanggung Jawab

7.1. Jiwakaya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami.

7.2. Jiwakaya tidak menjamin bahwa layanan akan tidak terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.

8. Privasi

Penggunaan Situs kami juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dapat ditemukan di Situs kami. Dengan menggunakan Situs kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

9. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di Situs. Penggunaan berkelanjutan dari Situs setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang diubah.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang dilakukan di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]
WhatsApp: 08567772827